Política de privacidad y datos personales
Esta página explica cómo gestionamos y protegemos tu información en quivolenta.com cumpliendo la ley colombiana.
Introducción sobre tu privacidad
Tu privacidad es fundamental para quivolenta.com. Esta política describe qué datos recogemos, cómo los utilizamos y los derechos que tienes como usuario de nuestros servicios digitales. Nuestro objetivo es mantener la transparencia y brindarte control sobre tu información personal conforme a las normativas colombianas vigentes.
Este aviso es aplicable a todos los visitantes y usuarios de quivolenta.com. Te recomendamos leerlo con atención y recurrir a nuestros canales de contacto ante cualquier duda. La utilización de nuestro sitio implica tu aceptación expresa de las condiciones aquí descritas respecto al tratamiento de tus datos personales.
Recopilación de datos personales
Recolectamos datos para proporcionarte una mejor experiencia, responder tus solicitudes y optimizar nuestros servicios. La información puede ser suministrada directamente por ti o generada automáticamente al interactuar con nuestro sitio.
Datos proporcionados directamente
- Nombre y apellidos ingresados en formularios.
- Correo electrónico para contacto y notificaciones.
- Número de teléfono suministrado voluntariamente.
- Dirección postal indicada para envíos o facturación.
- Información enviada en mensajes de soporte.
Datos generados automáticamente
- Dirección IP y datos de ubicación aproximada.
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador utilizado.
- Duración de visitas e historial de páginas vistas.
- Preferencias de idioma y zona horaria.
- Cookies y tecnologías similares para personalización.
Finalidades del uso de datos
La información que recopilamos se usa para operar el sitio, prestar servicios, mantener la seguridad y mejorar tu experiencia en quivolenta.com.
- Gestionar tus solicitudes, consultas o requerimientos.
- Enviarte información sobre novedades o servicios.
- Optimizar tu experiencia según tus preferencias.
- Prevenir fraudes y garantizar seguridad digital.
- Cumplir obligaciones legales colombianas vigentes.
- Analizar tendencias y comportamiento de navegación.
- Mejorar la calidad y funcionalidad del sitio web.
Nuestro compromiso: En quivolenta.com adoptamos medidas técnicas y organizativas que aseguren la confidencialidad y protección de tu información, manteniéndonos siempre en línea con la normativa colombiana de protección de datos.
Compartición de datos personales
Podemos compartir la información únicamente con proveedores de confianza o bajo solicitud legal, siempre protegiendo tus derechos y privacidad de acuerdo al marco normativo.
Proveedores de servicios
Trabajamos con empresas que colaboran en la operación, almacenamiento o análisis, y exigimos altos estándares de seguridad y confidencialidad en la gestión de los datos.
Cumplimiento de obligaciones legales
Podremos revelar información ante entidades cuando la ley así lo requiera para cumplir con obligaciones legales.
Estadísticas anónimas y análisis
Utilizamos datos anonimizados exclusivamente para finalidades estadísticas y medición interna.
Tus derechos como usuario
Tienes derecho a acceder, rectificar, eliminar y limitar el tratamiento de tus datos, así como a oponerte o solicitar la portabilidad. Puedes ejercer estos derechos contactándonos mediante los canales proporcionados.
- Solicitar acceso a los datos personales almacenados.
- Solicitar corrección de tus datos inexactos.
- Solicitar la eliminación de información.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
- Oponerte al uso o tratamiento de datos.
- Limitar el tratamiento de tu información personal.
Para ejercer tus derechos, escríbenos indicando la solicitud y adjunta, si corresponde, copia de tu identificación.
Medidas de seguridad adoptadas
Implementamos recursos tecnológicos y prácticas organizativas que protegen tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o destrucción.
Medidas técnicas de seguridad
- Cifrado de datos almacenados y transmitidos.
- Supervisión continua de sistemas y servidores.
- Uso de firewalls y controles de acceso.
- Protocolos de respaldo periódico de la información.
Medidas organizativas internas
- Capacitación al equipo en protección de datos.
- Políticas claras sobre confidencialidad informática.
- Restricción al acceso interno según perfil.
- Auditorías periódicas de cumplimiento.
Plazo de conservación de información
Conservamos tus datos el tiempo necesario para cumplir finalidades comerciales, legales y contractuales, aplicando criterios razonables de almacenamiento.
- Datos de cuenta por tiempo de relación comercial.
- Interacciones mientras uses nuestra plataforma.
- Historial de mensajes y solicitudes.
- Datos de pago conforme a requerimientos legales.
- Preferencias e historial de comunicación.
Al finalizar los plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.
Transferencias internacionales de datos
Solo transferimos información fuera de Colombia cumpliendo garantías legales adecuadas y comprometiendo a los receptores al cumplimiento normativo local.
- Contratos con cláusulas de protección de datos.
- Ubicación de servidores en países adecuados.
- Verificación del marco jurídico receptor.
- Consentimiento explícito del titular para transferencias.
Cookies y tecnologías relacionadas
Usamos cookies para operar el sitio, recordar tus preferencias y analizar el uso con fines de mejora. Puedes gestionar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
Tipos de cookies utilizadas
- Cookies esenciales para funcionalidades básicas.
- Cookies para medir y analizar rendimiento.
- Cookies que recuerdan elecciones y ajustes.
- Cookies que mejoran la experiencia del usuario.
Puedes deshabilitar cookies, pero esto podría afectar algunas funciones del sitio.
Cambios en la política de privacidad
Podremos actualizar esta política para adaptarnos a nuevas leyes, prácticas internas o tecnologías. Te avisaremos oportunamente antes de su entrada en vigor.
- Notificación por correo electrónico registrado.
- Aviso destacado en la página principal.
- Actualización de la fecha en el documento.
- Otras vías que garanticen la recepción de la información.
Te sugerimos consultar periódicamente esta página para estar informado.
Contacto y ejercicio de derechos
Si tienes consultas o deseas ejercer tus derechos, escribe a nuestro canal oficial de contacto.
Quivolenta
7280 Mazie Underpass Apt. 322 Lake Nona, 57563-7456 Colombia
Teléfono: +57 323 933 0273
Correo: content@quivolenta.com
Última actualización: 8 abril 2026
Vigente desde: 8 abril 2026